我相信每個人都存了錢，首先去銀行開個賬戶，當(dāng)手上有多余的錢時，繼續(xù)存入其中，當(dāng)然，當(dāng)你需要緊急使用時，你也會從其中取錢來花，如果你想賬戶里一直有錢，你必須不斷地往里面存錢，即使你從里面取錢來花，也不能透支，不能超過里面的總金額，如果你只花不存，那么賬戶遲早會枯竭并被注銷。。如果你想獲得客戶的信任，你必須不斷投入資金來贏得客戶的信任，包括能夠給客戶留下深刻印象的專業(yè)性，把自己放在客戶的角度，提供超出客戶期望的服務(wù)，甚至提供產(chǎn)品以外的價值，為客戶解決難題等，只有不斷為客戶創(chuàng)造價值，我們才能真正贏得客戶的信任。在客戶的信任賬戶中，你可以收獲很多。。透明和開放，這是經(jīng)營信托賬戶的第一張名片。許多銷售人員喜歡隱藏和隱瞞，希望通過與顧客的信息差距來實現(xiàn)自己的目標(biāo)，這會讓顧客非常反感。。如今，這是一個信息時代，你知道，客戶可能不知道，此外，即使他不知道，你的競爭對手肯定會知道，客戶找到你的競爭對手，一旦他們詢問，他們就可以清楚地知道。因此，真誠地給予客戶開放和透明的信息會讓客戶覺得你是真實的人，如果你這樣做，你將能夠把客戶信任的種子存儲在你的信任賬戶中。。客戶對產(chǎn)品信息了解得越多，他的決策風(fēng)險就越低，當(dāng)他做決定時，就不會有太多的顧慮和困惑，相反，你隱藏得越多，客戶就越深不可測，越擔(dān)心，擔(dān)心買貴了，擔(dān)心買錯了，擔(dān)心效果，擔(dān)心服務(wù)，擔(dān)心你的承諾能否兌現(xiàn)，擔(dān)心你會不會騙他。。如果客戶的擔(dān)憂和顧慮沒有消除，肯定會影響他的購買決策。。歸根結(jié)底，你只是沒有向客戶的信任賬戶投入足夠的錢來讓他們放心。。向客戶做出承諾，并做到你說的話。承諾很容易，但要能夠做到一如既往，卻不容易做到，如果你能給客戶這樣的感覺，只要你承諾，保證，一切都能做到，無一例外，久而久之，你會給客戶一種非常可靠的感覺，這樣，隨著時間的推移，信任的關(guān)系就能建立起來。。例如，某肉店承諾不賣隔夜肉，從此在人們心中留下了很好的印象，賺了很多錢，并開了很多連鎖店。。這里需要注意的是，積累和形成良好的信任關(guān)系需要很長時間，但如果你想要失去客戶的信任，只需要一件事就足夠了，只要你一次未能履行承諾，你在客戶面前的可信印象就會崩潰，這一點必須記住。。為客戶提供超出預(yù)期的結(jié)果，讓信任從滿意轉(zhuǎn)變?yōu)楦袆印！ull。一句話，滿足客戶期望是基礎(chǔ)，超越客戶期望是贏得客戶信任的魔法武器，通過自己的運營，將解決客戶需求轉(zhuǎn)化為客戶信任資產(chǎn)。信托賬戶會有復(fù)利效應(yīng)。。一開始，信任的積累可能非常緩慢，但是一旦突破了臨界點，客戶的信任就會給你帶來意想不到的效果，這就是復(fù)利的力量，這和銀行賬戶的復(fù)利效應(yīng)是一樣的，而信任賬戶也會有復(fù)利效應(yīng)。。信托賬戶中的余額越高，客戶就會越信任你，更愿意幫助你推薦，你完成交易的難度也會降低，因為你已經(jīng)贏得了客戶的信任。。這里需要提醒的是，我們必須停止透支信任的行為。。在信托賬戶中，雖然你可以“提現(xiàn)”，但一定不能有透支行為，一定不能進(jìn)行虛假宣傳，不能過度承諾，如果有錯誤，必須盡快處理，否則肯定會把客戶推走。。營銷的本質(zhì)是經(jīng)營信任關(guān)系，高手的秘訣是像儲蓄一樣慢慢積累客戶的信任，像財務(wù)管理一樣管理信任，像守護(hù)信用一樣維護(hù)信任，當(dāng)你的信任賬戶余額充足時，客戶會愿意與你交易，會主動幫助你傳播，甚至?xí)䴙槟戕q護(hù)，而當(dāng)信任賬戶余額不足時，客戶會離開你。。